本報評論員 丁新偉

距離“五一”假期還有幾天時間，“民宿毀約漲價”話題沖上熱搜。很多打算“五一”出游的人，心情立刻就變得有些忐忑。

4月初預(yù)訂“五一”假期房間，月中房東說房子賣了不租了，要求退訂，在其他平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，房間依舊在出租，價格卻漲200多元;在平臺預(yù)訂一家民宿，“五一”三晚價格345元，接到民宿電話稱在裝修讓退訂，在其他平臺上發(fā)現(xiàn)該民宿出售同日期的同款房源，房價漲至500多元一晚……這幾天來，很多網(wǎng)友發(fā)帖講述自己遭遇的民宿毀約漲價經(jīng)歷。“‘五一’民宿現(xiàn)漲價毀約潮”“提前3個月訂酒店遭毀約”等話題全網(wǎng)閱讀量近5億。

就網(wǎng)友反映的情況，多家在線旅游平臺發(fā)布回應(yīng)稱，“五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規(guī)行為，均會受到相應(yīng)的處罰，將堅決保障消費者權(quán)益。法律界人士指出，依據(jù)相關(guān)法律條款，民宿毀單漲價行為涉嫌欺詐，消費者有權(quán)向酒店主張支付價款3倍的懲罰性賠償。問題就來了，平臺有相關(guān)懲戒措施，法律有相關(guān)處罰條款，毀約漲價的套路，民宿咋就這么愛玩呢?

有游客提前預(yù)訂麗江的客棧，卻被商家告知民宿客房“超賣”，入住不了;到達(dá)預(yù)訂的延吉某民宿，被告知不能以預(yù)訂的900元價格入住，入住價格已調(diào)整為2000余元;“一個月賺回三年虧損數(shù)”，三亞某高端民宿老板此言讓人驚掉下巴……今年春節(jié)期間，民宿亂漲價引爆朋友圈。

從春節(jié)的超賣，到“五一”的裝修、倒閉、老板換人，寧肯違約被罰，也要玩毀約漲價的套路，民宿敢這么做，一是漲價收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于罰款，在線旅游平臺那么多，在這個平臺被拉入“黑名單”，那就換個平臺卷土重來。二是行業(yè)潛規(guī)則在背后搗鬼。某民宿經(jīng)營者俞先生透露，平臺要分整個房價的15%。他們都有大數(shù)據(jù)做支撐，最愿意做所謂的收益管理。部分產(chǎn)品平臺甚至可以在節(jié)假日的時候，把他們的房間全部買斷后自由定價，“坐地起價”不一定全是商家的責(zé)任。

對民宿毀單漲價行為應(yīng)給予當(dāng)頭棒喝。相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對各類價格違法行為，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，視違法情況和情節(jié)輕重處罰款，最高可處500萬元罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期國內(nèi)游訂單已追平疫情前，民眾出游需求強(qiáng)勁，像民宿這般的漲價套路不得不防。監(jiān)管執(zhí)法“長出牙齒”，使違法成本大于可得收益，讓更多的人愛上旅游，文旅業(yè)才能駛向發(fā)展新藍(lán)海。

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