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      駐馬店市糾風(fēng)辦關(guān)于“走基層、查作風(fēng)、評行風(fēng)”暗訪檢查情況的通知

      時間:2014-09-18 17:13:56|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:31232

      駐馬店市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組
      關(guān)于“走基層、查作風(fēng)、評行風(fēng)”暗訪檢查情況的

      通    報

      按照省政府糾風(fēng)辦和市委市政府關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的工作要求,緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和集中整治為官不為“冷硬橫推”等問題專項治理工作安排,8月27日至29日,由市政府糾風(fēng)辦牽頭,采取全市統(tǒng)一部署、各縣(區(qū))互查互評的方式,對全市80個政府部門和公共服務(wù)行業(yè)的機關(guān)、窗口、基層站所等單位開展了一次集中暗訪檢查活動。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下:
      一、暗訪檢查的基本情況
      這次暗訪檢查活動采取全市統(tǒng)一部署,統(tǒng)一行動,打亂地域,交叉檢查,事前不打招呼,各組互不通氣的方法,重點對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、整治為官不為、“冷硬橫推”等工作進行暗訪檢查,涉及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、政(事)務(wù)公開、服務(wù)環(huán)境、工作秩序、依法辦事、群眾評價等7個方面內(nèi)容。暗訪檢查活動集中抽調(diào)全市糾風(fēng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干,邀請評議代表和媒體記者共50人,組成12個組,其中,市政府糾風(fēng)辦組成3個組,各縣區(qū)糾風(fēng)辦組成9個組。暗訪檢查的對象為全市80個參評部門和行業(yè)的機關(guān)、窗口和基層站所,共檢查了近600個基層單位,檢查過程中共有1800多名基層群眾參與評價。各組通過扎扎實實的暗訪檢查,在對每個檢查對象進行7個方面的分項評價后,得出總體評價,共進行分項評價4172次,總體評價596次。從總體評價結(jié)果看,評價為“好”的182次,評價為 “較好”的219次,評價為“一般”的167次,評價為“差”的28次。按照評分規(guī)則,“好”為10分,“較好”為8分,“一般”為6分,“差”為4分,各參評部門和行業(yè)的平均分數(shù)為8.04分。
      二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題
      此次暗訪檢查,共發(fā)現(xiàn)7個方面的113個問題??傮w上看,直接損害群眾利益的問題較少,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量方面的問題較多,工作秩序和服務(wù)環(huán)境方面的問題比較突出,需下大力氣解決。具體來講,主要有以下三個方面的問題:
      (一)個別單位工作紀律散漫,辦公秩序混亂。暗訪檢查發(fā)現(xiàn),工作人員遲到、早退、脫崗,工作時間玩電腦游戲、玩手機微信、網(wǎng)上購物、看視頻、炒股票等不遵守工作紀律等問題較為普遍,尤其是各縣區(qū)行政服務(wù)中心,問題較多。比如,驛城區(qū)行政服務(wù)中心、西平縣行政服務(wù)中心、平輿縣行政服務(wù)中心、正陽縣公共資源交易中心;驛城區(qū)糧食局直屬庫一名工作人員上班時間上網(wǎng)炒股票。遂平縣糧食局一名工作人員上班期間雙腳伸到辦公桌上玩手機游戲。西平縣人力資源和社會保障局一名工作人員上班時間在辦公室睡覺。上蔡縣黃埠鎮(zhèn)工商所服務(wù)大廳環(huán)境差、工作秩序亂。汝南縣運管所工作人員儀容儀表不端莊、躺在車內(nèi)玩手機。平輿縣公路局大馮超限站對經(jīng)過載貨車輛一律不檢測就放行,一名執(zhí)法人員在崗?fù)?nèi)睡覺。正陽縣人民銀行人員缺崗嚴重。確山縣城建與市容監(jiān)察大隊工作人員駕駛臨時牌照過期的無牌皮卡進行執(zhí)法活動。泌陽縣農(nóng)機局培訓(xùn)學(xué)校兩名女職工上班時間在辦公室繡十字繡。
      (二)個別工作人員群眾觀念淡薄,服務(wù)意識不強。個別職能部門的工作人員仍存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題,工作中存在態(tài)度冷漠、為官不為,甚至簡單粗暴等問題。上蔡縣醫(yī)療保險中心工作人員服務(wù)態(tài)度較為冷漠。汝南縣古塔辦事處民政所一名工作人員工作推諉,讓群眾多跑腿。群眾多次反映旅游大巴非法從事客運問題,但平輿縣運管所始終拖著不解決,存在為官不為問題。平輿縣城管執(zhí)法人員存在暴力執(zhí)法問題。泌陽縣疾控中心工作人員拒不配合檢查且態(tài)度惡劣,藥房管理亂、衛(wèi)生差。
      (三)個別單位存在違規(guī)收費、違規(guī)罰款等問題。檢查中也發(fā)現(xiàn)個別基層部門違反國家法律法規(guī),借助行政權(quán)力,超越法定權(quán)限,向管理對象亂收費、超標準收費、亂罰款、亂攤派等嚴重問題。西平縣計劃生育服務(wù)站多收費,涉嫌套取農(nóng)合資金。上蔡縣黃埠鎮(zhèn)國稅所、黃埠鎮(zhèn)地稅所、黃埠鎮(zhèn)工商所存在向商戶亂罰款、亂收費現(xiàn)象。汝南縣民政局婚姻登記處辦理結(jié)婚證、離婚證時亂收費,而且出具的收據(jù)不是正規(guī)票據(jù),也沒有加蓋公章。泌陽縣城市管理執(zhí)法局執(zhí)法大隊駕駛無牌車向商戶收取衛(wèi)生費,不亮執(zhí)法證,不穿制服,收費不開票。泌陽縣環(huán)境監(jiān)察大隊隨意罰款,有人說情不罰或少罰,沒人說情狠罰。
      三、工作要求
      暗訪檢查的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、整改問題、解決問題。各級各部門各行業(yè)要根據(jù)暗訪檢查發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地抓好整改工作,努力推動全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展。
      (一)統(tǒng)一思想,提高認識。暗訪檢查是發(fā)現(xiàn)問題的主要手段,也是促進整改的重要環(huán)節(jié)。各級各部門各行業(yè)要把整改工作作為踐行群眾路線、加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、整治為官不為“冷硬橫推”等活動的重要抓手,切實把思想認識統(tǒng)一到市委、市政府要求上來,統(tǒng)一到落實整改、轉(zhuǎn)變作風(fēng)上來,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,進一步強化黨委的主體責(zé)任和紀委的監(jiān)督責(zé)任;認真落實“誰主管、誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制,進一步強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主體責(zé)任,扎實做好整改落實的各項工作,推動全市作風(fēng)建設(shè)再上新水平。
      (二)強化措施,扎實整改。各級各部門各行業(yè)特別是在這次暗訪檢查中排名靠后的部門和行業(yè)要圍繞發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,引以為戒,深刻剖析,確保發(fā)現(xiàn)的問題全面整改到位。要堅持把問題整改工作貫穿始終,對發(fā)現(xiàn)的問題實行臺賬式、銷號制管理,整改一個、銷號一個,切實做到“事事有回聲、件件有落實”。要堅持把提升服務(wù)貫穿始終,著眼于服務(wù)群眾的各個環(huán)節(jié),進一步強化便民惠民利民各項措施,切實做到以人為本、為民服務(wù)。要堅持把轉(zhuǎn)變作風(fēng)貫穿始終,著力整治作風(fēng)散漫、為官不為、“冷硬橫推”等問題,切實將工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到高效率、高質(zhì)量、高水平為民服務(wù)上來。各縣區(qū)要于10月10日前將整改落實情況報市政府糾風(fēng)辦。
      (三)加強監(jiān)督,注重實效。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)能不能取得實效,關(guān)鍵看能不能動真碰硬。市政府糾風(fēng)辦要加強過程督導(dǎo)檢查,必要時要再殺“回馬槍”,進行“回頭看”,對整改不力、效果不明顯的,將嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。今后,市政府糾風(fēng)辦要把“走基層、查作風(fēng)、評行風(fēng)”活動作為一項常態(tài)化工作,不定期開展暗訪檢查活動,發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅處理,公開曝光。各部門各行業(yè)要進一步加強職業(yè)道德建設(shè),教育廣大干部職工牢固樹立宗旨意識,強化在位負責(zé)、履職盡責(zé)意識,自覺規(guī)范服務(wù)行為,切實增強自我加壓、自我提高的積極性、主動性、自覺性。要進一步加強紀律考評、群眾評價、日??记?、服務(wù)程序、服務(wù)標準等制度建設(shè),形成作風(fēng)建設(shè)長效機制,以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實際成效取信于民。
      附:“走基層、查作風(fēng)、評行風(fēng)”暗訪檢查得分一覽表
         
          
      2014年9月16日

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