法制日?qǐng)?bào)記者 張維

6月9日，北京小學(xué)一至三年級(jí)返校復(fù)課的消息刷屏，家長(zhǎng)們?yōu)?ldquo;神獸歸籠”喜大普奔。而此前一天，小學(xué)四年級(jí)、五年級(jí)返校上課給周一早高峰帶來的壓力，都有著一點(diǎn)“好消息”的味道。

新冠肺炎疫情讓孩子與家長(zhǎng)有了更多的相處時(shí)間，但在很多家庭里，“母慈子孝”的和諧畫面沒持續(xù)多久，不少家長(zhǎng)就抱怨親子關(guān)系開始變得緊張，很多孩子也直呼還是在學(xué)校好。

親子關(guān)系亮起紅燈的不在少數(shù)，更有青少年自殺極端事件發(fā)生。如今，隨著學(xué)生返校，如何在做好疫情防控的同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康的修復(fù)和保護(hù)，將成為學(xué)校當(dāng)下最需關(guān)注的問題之一。

《法制日?qǐng)?bào)》記者注意到，多方力量已經(jīng)在構(gòu)筑青少年心理健康防護(hù)墻。在積極推進(jìn)開學(xué)復(fù)課工作中，教育部中小學(xué)心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)近期專門發(fā)布《給全國(guó)中小學(xué)校新學(xué)期加強(qiáng)心理健康教育的指導(dǎo)建議》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)建議》)，要求關(guān)注和重視受疫情影響較大的學(xué)生，對(duì)其提供充足的情感、生活和學(xué)業(yè)支持，開展有效心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)應(yīng)對(duì)、及時(shí)上報(bào)。針對(duì)受疫情影響產(chǎn)生嚴(yán)重心理問題的個(gè)別師生，提供長(zhǎng)期專業(yè)心理干預(yù)、轉(zhuǎn)介和支持服務(wù)。

近日，共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部也出手，聯(lián)合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)及阿里安全、阿里巴巴公益推出“守護(hù)生命計(jì)劃”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)的包括青少年這一重點(diǎn)群體在內(nèi)的有輕生念頭的人予以宣導(dǎo)和安撫，引導(dǎo)求助正規(guī)的心理援助渠道，助其走出困境。

自殺干預(yù)機(jī)制救下13歲男孩

13歲的小明(化名)差一點(diǎn)走上了絕路。

他的母親如今依舊感到后怕，“根本就想不到”，直到河南省漯河市沙北公安分局的警察突然上門，她才知道和自己一直在一起的孩子竟然產(chǎn)生了尋死的可怕念頭。

“我也沒怎么他呀，這不就是快開學(xué)了，催他趕緊完成作業(yè)嘛！”這個(gè)母親仔細(xì)回憶了一下孩子的情況：因?yàn)樾∶鳑]有按時(shí)完成作業(yè)，她確實(shí)和孩子生了氣。

沙北公安分局治安大隊(duì)一中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡廣戰(zhàn)說，讓小明產(chǎn)生輕生念頭的起因確實(shí)如此，“家長(zhǎng)催他寫作業(yè)，他有逆反心理，和家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后來產(chǎn)生了輕生念頭。”

最早發(fā)現(xiàn)小明有自殺跡象的是一位與小明素不相識(shí)的網(wǎng)店客服人員。原本像往常一樣為顧客“上門”感到高興的客服，因?yàn)檫@位顧客莫名其妙的一句話——“這個(gè)東西吃多了能死嗎”，對(duì)其產(chǎn)生了警惕心理。

客服人員和小明交流了幾句后覺得不對(duì)，小明言語(yǔ)間確有輕生傾向，便一邊安撫，一邊詢問他的收貨地址，并及時(shí)把情況反饋給阿里安全自殺干預(yù)師團(tuán)隊(duì)。

2019年7月，阿里安全牽頭，聯(lián)動(dòng)阿里健康、客服等部門推出守護(hù)生命項(xiàng)目，建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，一方面利用人工智能技術(shù)感知風(fēng)險(xiǎn)，另一方面對(duì)商家開展專業(yè)培訓(xùn)。當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)及時(shí)安撫、勸阻，筑起第一道保護(hù)屏障，并通知阿里安全“自殺干預(yù)師”。緊急情況下，平臺(tái)聯(lián)動(dòng)警方及時(shí)介入。

這種聯(lián)動(dòng)機(jī)制挽救了小明。阿里安全自殺干預(yù)師武綱在接到來自商家客服的通知后，立即啟動(dòng)緊急干預(yù)程序，根據(jù)店鋪客服提供的信息，排查小明的下單情況，并聯(lián)動(dòng)平臺(tái)客服向小明所在的漯河當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

報(bào)警信息經(jīng)110轉(zhuǎn)到漯河市公安局沙北分局治安大隊(duì)一中隊(duì)，隊(duì)長(zhǎng)胡廣戰(zhàn)根據(jù)客服提供的收貨信息開展綜合研判，確定了小明住址、聯(lián)系親屬。隨后上門，發(fā)現(xiàn)有輕生念頭的竟是一位13歲的男孩。

好在有驚無險(xiǎn)，在各方努力下，從發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況到民警入戶干預(yù)，前后只用了一個(gè)多小時(shí)。“男孩母親聽說事情經(jīng)過以后，表示以后教育孩子時(shí)會(huì)注意方式方法，并關(guān)注孩子近期動(dòng)向，做好孩子心理疏導(dǎo)。”胡廣戰(zhàn)說。

心理健康問題或存在長(zhǎng)期性

隨著少年兒童相繼返校，疫情期間親子關(guān)系的緊張將得到緩解，但對(duì)學(xué)校疏導(dǎo)學(xué)生心理問題能力的考驗(yàn)才剛剛開始，學(xué)生在居家期間積壓的一些負(fù)面情緒和不良習(xí)慣等可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)，需要重點(diǎn)關(guān)注。

中國(guó)人民大學(xué)心理研究所所長(zhǎng)俞國(guó)良發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教育部的調(diào)研和全國(guó)心理援助熱線掌握的信息來看，青少年在疫情期間表現(xiàn)出和以往任何一段時(shí)間都不同的心理狀態(tài)。主要表現(xiàn)是：疫情引發(fā)了強(qiáng)大的心理恐懼、焦慮和壓抑；特別擔(dān)心居家學(xué)習(xí)效果不佳、害怕學(xué)習(xí)成績(jī)下降；親子矛盾升級(jí)，甚至出現(xiàn)家庭大戰(zhàn)；居家生活枯燥無聊，導(dǎo)致易怒、作息不規(guī)律、想外出等不正常狀態(tài)；玩手機(jī)時(shí)間增加，難以自拔。

近日引發(fā)輿論關(guān)注的14歲女孩玩游戲充6萬(wàn)元，被發(fā)現(xiàn)后自殺事件就是一例因玩手機(jī)造成的悲劇。遼寧省葫蘆島市某中學(xué)一名14歲女生在一個(gè)月內(nèi)為某手機(jī)游戲充值6萬(wàn)余元，被父母發(fā)現(xiàn)后從家中陽(yáng)臺(tái)墜樓身亡，尸檢后已排除他殺，警方未立案。

教育部基礎(chǔ)教育司司長(zhǎng)呂玉剛強(qiáng)調(diào)，要開展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，指導(dǎo)各地特別要關(guān)注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產(chǎn)品等情況的學(xué)生，提供干預(yù)性的心理輔導(dǎo)，幫助其回歸正常的學(xué)習(xí)生活。

“疫情對(duì)師生心理健康會(huì)產(chǎn)生一定負(fù)面影響”，教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，學(xué)校在開學(xué)前后要及時(shí)進(jìn)行師生身心健康狀況摸底，根據(jù)師生的反饋信息，制定有針對(duì)性的心理健康教育工作方案。開學(xué)前通過在線調(diào)查和線上溝通，充分了解全體師生受疫情影響的情況。開學(xué)后通過師生自我報(bào)告、日常觀察、專業(yè)心理評(píng)估等方式，掌握困擾師生的具體壓力來源和情緒行為問題。同時(shí)，要關(guān)注疫情對(duì)師生心理健康狀況的影響可能存在長(zhǎng)期性和隱蔽性，“有些心理應(yīng)激癥狀會(huì)延遲出現(xiàn)”，要注意定期、多次、全面掌握。

你不孤單我們和你在一起

教育部強(qiáng)調(diào)，關(guān)注和重視受疫情影響較大的學(xué)生，對(duì)其提供充足的情感、生活和學(xué)業(yè)支持，開展有效心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)應(yīng)對(duì)、及時(shí)上報(bào)。特別關(guān)注在疫情前就有心理問題的學(xué)生，開展追蹤評(píng)估，結(jié)合以往輔導(dǎo)記錄，提供預(yù)防性心理輔導(dǎo)，協(xié)助其維持心理健康水平。

“對(duì)于存在嚴(yán)重心理和行為問題以及精神疾患的師生，學(xué)校應(yīng)做好隱私保護(hù)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化處置流程，及時(shí)將有關(guān)情況反饋給家長(zhǎng)或親屬，并轉(zhuǎn)介到專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和心理援助機(jī)構(gòu)，聯(lián)合家庭、社區(qū)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)將各項(xiàng)流程措施落實(shí)到位。”《指導(dǎo)建議》對(duì)于重點(diǎn)人群予以特別關(guān)注。

全國(guó)政協(xié)委員、民盟湖南省委副主委、湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授楊君武認(rèn)為，對(duì)中小學(xué)進(jìn)行新生命觀教育很重要、也很有必要性。在孩子年齡較小的時(shí)候，就要教會(huì)他們?nèi)绾握暽?、尊重生命?ldquo;沒有一個(gè)比較系統(tǒng)的生命教育，孩子成長(zhǎng)過程中很可能就會(huì)出現(xiàn)各種問題，輕生、自殘甚至做出傷害他人違反法律的事情。”

21世紀(jì)教育研究院曾專門就中小學(xué)生自殺問題進(jìn)行了研究，建議關(guān)注學(xué)生的幸福感，通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)的素質(zhì)教育，逐步淡化升學(xué)教育影響，改革當(dāng)前的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。這也能夠減少學(xué)生家長(zhǎng)與孩子之間、學(xué)校老師與學(xué)生之間的矛盾沖突，降低中小學(xué)生因升學(xué)壓力、學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)造成的負(fù)面情緒。“當(dāng)務(wù)之急是建立兒童青少年自殺死亡、自殺未遂數(shù)據(jù)信息披露機(jī)制，使之成為各級(jí)政府、教育主管部門的一項(xiàng)職責(zé)義務(wù)。研究還建議推動(dòng)法規(guī)制度修訂，如將學(xué)生心理問題和精神障礙評(píng)估納入《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》條款，實(shí)現(xiàn)自殺預(yù)防常態(tài)化。”

我們還需要社會(huì)的力量。以剛剛推出的“守護(hù)生命計(jì)劃”為例，它就是官方機(jī)構(gòu)與民間力量合作的范本。共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部聯(lián)合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)、阿里安全、阿里巴巴公益等推出的這一計(jì)劃，由專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)阿里安全更好地開展相關(guān)工作。國(guó)家精神衛(wèi)生項(xiàng)目辦公室還給予專業(yè)知識(shí)支持。

“親，你不孤單，我們和你在一起”。當(dāng)用戶在淘寶手機(jī)端搜索與自殺相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，會(huì)自動(dòng)跳出“守護(hù)生命”宣導(dǎo)頁(yè)面，在顯著位置提示12355青少年服務(wù)熱線及國(guó)家免費(fèi)心理咨詢熱線。頁(yè)面還設(shè)置了心理健康知識(shí)板塊，引導(dǎo)有焦慮、失眠、情感障礙等特征的人士，通過自我學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)應(yīng)對(duì)的方法。“每一個(gè)生命都值得珍重，我們希望利用平臺(tái)技術(shù)和社會(huì)多方共治的方式，為有自殺傾向特征的人提供關(guān)愛服務(wù)，為生命安全筑起一道防護(hù)墻，讓治理在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造更多價(jià)值。”武綱說。

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