駐馬店廣電融媒體記者 肖玲

2月16日上午，駐馬店市委常委、宣傳部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)劉曉文帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來電，傾聽市民對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水利鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)等相關(guān)方面意見建議。

劉曉文走進(jìn)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強(qiáng)烈。在熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，劉曉文認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

對(duì)于市民反映的問題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的，劉曉文當(dāng)場(chǎng)給出明確意見；需要進(jìn)一步核實(shí)了解的，則現(xiàn)場(chǎng)安排部署；接聽活動(dòng)結(jié)束后，劉曉文逐一簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門迅速跟進(jìn)落實(shí)，盡快給群眾滿意的答復(fù)。

劉曉文指出，12345熱線是政府與人民群眾架起的連心橋，是了解社情民意、解決群眾合理訴求、為群眾辦實(shí)事的重要渠道。要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率，用心用情把群眾反映的問題處理好、解決好；要加強(qiáng)分析研判，做好梳理總結(jié)，做到舉一反三、觸類旁通、建章立制，全面排查類似問題，盡最大努力為群眾排憂解難，及時(shí)妥善解決合理合法訴求，以實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚г鰪?qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://90m2em.cn/news/show-183-271656-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。